Projet étudiant en bêta. Altitude est testé avec des commerçants de Clermont-Ferrand, sans abonnement payant. L’identité de l’éditeur et les modalités définitives restent à compléter. Ce statut ne dispense pas d’informer les personnes ni d’encadrer les données des clients. Base Firebase : eur3 (Europe).
Altitude · Informations de service · Version bêta · 3 novembre 2026
Politique de confidentialité
Pourquoi vos informations sont utilisées, qui y accède et comment exercer vos droits.
Le commerce de votre carte
Ces coordonnées sont celles déclarées dans le programme. Demandez au commerce son identité juridique, ses conditions de fidélité et ses durées de conservation.
1. Qui s’occupe de vos données ?
Pour les demandes de démonstration et comptes professionnels, l’éditeur du service est À compléter par l’éditeur avant publication définitive., à l’adresse À compléter par l’éditeur avant publication définitive.. Contact données personnelles : À compléter par l’éditeur avant publication définitive..
Pour une carte de fidélité, le commerce choisit le programme, les récompenses et les destinataires de ses communications. Altitude fournit l’outil technique. La répartition des responsabilités et les instructions de traitement doivent être formalisées dans l’accord de sous-traitance. Le commerce doit communiquer ses propres informations au client.
2. Informations collectées et utilisations
| Parcours | Données et finalités | Fondement prévu dans le cadre à valider |
|---|---|---|
| Demande de démonstration | Commerce et email obligatoires pour répondre. Prénom, ville, activité et message facultatifs. Aucun abonnement automatique à une newsletter. | Répondre à une demande professionnelle : intérêt légitime ; mesures précontractuelles lorsque celles-ci sont applicables à la personne concernée. |
| Espace commerçant | Identité de gestion, email, authentification, entreprise, programme et choix d’offre. Gérer l’accès, la configuration et l’assistance. | Exécution du service demandé ou préparation du contrat ; intérêt légitime pour gérer les accès professionnels autorisés. |
| Carte fidélité | Nom et téléphone pour identifier la carte en caisse ; identifiant, visites, tampons et récompenses pour le programme. Les informations de profil sont facultatives sur le lien d’inscription marchand. | Finalité et base à définir et informer par le commerce pour son programme. Le fonctionnement de la carte ne doit pas être conditionné à l’acceptation de messages promotionnels. |
| Rappels via Wallet | Choix facultatif et enregistré avec date/source. Le refus ne supprime pas la carte. Retrait depuis la carte en ligne. | Autorisation de communication distincte, à respecter avec les réglages du téléphone. Aucun consentement SMS ou WhatsApp déduit. |
| Sécurité et support | Événements techniques, états d’erreur, changements de préférences et accès nécessaires à l’exploitation et à la prévention des abus. | Intérêt légitime à sécuriser et dépanner le service ; vérification de la proportionnalité des journaux. |
Le mot de passe sert à l’authentification ; il n’est pas un champ public du commerce. Les liens personnels de carte contiennent une clé d’accès : ne les partagez pas et ne les joignez pas à une demande de support.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, la demande ou la carte ne peut pas être créée. Les informations facultatives peuvent rester vides.
3. Conservation et suppression
Les durées doivent être adaptées à chaque finalité, distinguant exploitation active, éventuelle archive nécessaire à une obligation ou un litige et suppression. État de la politique de l’éditeur : À compléter par l’éditeur avant publication définitive..
Le service ne doit pas être présenté comme supprimant automatiquement les données à une échéance tant que le mécanisme et la politique correspondants n’ont pas été activés. Les durées des programmes de fidélité relèvent aussi des instructions du commerce. Vous pouvez demander une suppression sans attendre la clôture du programme, sous réserve des obligations applicables.
4. Destinataires, hébergement et transferts
L’équipe habilitée répond aux demandes et administre le service. Les comptes de gestion autorisés du commerce consultent les clients et l’activité de leur programme. Les autres commerces ne doivent pas accéder à ces données.
- Render : hébergement de l’application, localisation déclarée À compléter par l’éditeur avant publication définitive..
- Firebase / Google Cloud : identité et stockage ; localisation déclarée À compléter par l’éditeur avant publication définitive..
- Google Wallet : données nécessaires à la carte et aux mises à jour lorsque cette action est demandée et le service configuré.
- Resend : envoi d’emails de récupération ou de notification de demande lorsque l’intégration est configurée.
- Square : données d’achat rapprochées d’un client lorsque le commerce configure cette connexion.
Certaines pages chargent des ressources auprès de Google Fonts, Google Firebase, cdnjs et du CDN Tailwind. Leur chargement communique notamment l’adresse réseau et des informations de navigateur aux prestataires. Ces chargements ne sont pas présentés comme une mesure d’audience du service.
Les entités contractuelles, sous-traitants ultérieurs, possibilités d’accès et garanties applicables aux transferts doivent être recensés : À compléter par l’éditeur avant publication définitive.. Il n’est pas affirmé que toutes les données restent exclusivement en France ou dans l’Union européenne.
5. Vos droits et réclamations
Selon le traitement et sa base, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer à certains usages. Un consentement peut être retiré pour l’avenir. La demande peut nécessiter une vérification proportionnée de votre identité ; n’envoyez pas spontanément de pièce d’identité ni de mot de passe.
Pour la carte : contactez d’abord le commerce. Pour votre compte ou demande Altitude : À compléter par l’éditeur avant publication définitive.. Une réponse doit en principe intervenir sous un mois ; une prolongation motivée est possible dans les cas prévus par le RGPD.
Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez vos droits non respectés. La présente notice ne retire aucun droit prévu par les textes applicables.
6. Décisions et profilage
Le tableau de bord peut regrouper les clients selon leurs visites, anniversaires facultatifs et progression afin de proposer des messages. Les règles et préférences de contact s’appliquent. Il ne s’agit pas d’un calcul garanti de revenu ou de rentabilité. Le commerce doit informer ses clients des segmentations qu’il utilise.
7. Stockage dans votre navigateur
Les accès, choix de présentation, sélection d’offre et identifiants de nouvelle tentative utilisent le stockage du navigateur. Les clés et leurs durées sont décrites dans la page Cookies et stockage. Les événements de parcours préparés dans le code ne sont transmis à aucun outil d’analyse externe dans cette version.
Mesure facultative du parcours
Une mesure interne avec accord préalable compte les étapes du parcours sous forme de compteurs journaliers, sans identifiant visiteur ni contenu des formulaires. Consultez les détails, durées et moyens de retrait. Elle ne remplace pas les données opérationnelles nécessaires au programme et aux factures.